Privātuma politika
Pēdējo reizi atjaunināts: 2025-01-01
Mēs cienām jūsu privātumu. Šī politika skaidro, kādus personas datus mēs apkopojam, kāpēc un kā tos aizsargājam saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR — Regula 2016/679).
1. Pārzinis
Personas datu pārzinis ir:
- Nosaukums: Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "LITTLE BIRD"
- Reģistrācijas numurs: 40203436260
- Juridiskā adrese: Jēkaba iela 26/28 - 37A, Rīga, LV-1050
- E-pasts: info@consultants.lv
- Tālrunis: +371 20915454
2. Kādus datus mēs apkopojam?
| Datu kategorija | Konkrēti dati | Iegūšanas veids |
|---|---|---|
| Kontaktinformācija | Vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālrunis | Kontaktforma mājaslapā |
| Uzņēmuma dati | Uzņēmuma nosaukums, amats | Kontaktforma mājaslapā |
| Sarakstes saturs | Jūsu ziņojuma saturs | Kontaktforma, e-pasts |
| Čata dati | Čata sarakstes saturs | Čatbots mājaslapā |
| Tehniskie dati | IP adrese, valsts (valodas noteikšanai) | Automātiski, apmeklējot lapu |
Mēs neapkopojam īpašu kategoriju personas datus (veselības dati, politiskie uzskati u.c.).
3. Kāpēc mēs apkopojam datus? (Apstrādes nolūki un tiesiskais pamats)
| Nolūks | Tiesiskais pamats |
|---|---|
| Atbilde uz jūsu kontaktformas pieprasījumu | Leģitīmās intereses (GDPR 6.1.f) / Līguma izpilde (GDPR 6.1.b) |
| Konsultāciju pakalpojumu sniegšana | Līguma izpilde (GDPR 6.1.b) |
| Bukleta nosūtīšana (ja pieprasīts) | Piekrišana (GDPR 6.1.a) |
| Valodas noteikšana pēc IP | Leģitīmās intereses — mājaslapas lietojamības uzlabošana (GDPR 6.1.f) |
| Čatbota darbība | Leģitīmās intereses (GDPR 6.1.f) |
4. Cik ilgi mēs glabājam datus?
- Kontaktformas pieprasījumi — 2 gadi no saņemšanas dienas, vai ilgāk, ja izveidojas līgumattiecības
- Čata sarakstes — netiek pastāvīgi glabātas mūsu sistēmās; Claude API apstrādā datus, bet netur tos ilgtermiņā
- IP adrese (valodas noteikšanai) — netiek glabāta; apstrāde notiek tikai sesijas laikā
- Grāmatvedības dokumenti — 10 gadi saskaņā ar Latvijas normatīvajiem aktiem
5. Ar ko mēs kopīgojam jūsu datus?
Mēs nepārdodam un nenodojam jūsu personas datus trešajām personām komerciāliem nolūkiem. Dati var tikt nodoti šādiem apstrādātājiem:
- Anthropic, Inc. (ASV) — čatbota tehnoloģijas nodrošinātājs. Datu nodošana notiek saskaņā ar ES standartklauzulām (SCC). Anthropic privātuma politika: anthropic.com/privacy
- E-pasta pakalpojuma sniedzējs — hostnet.lv, kas nodrošina e-pasta infrastruktūru kontaktformu apstrādei
- Valsts iestādes — ja to pieprasa likums vai kompetentas iestādes
6. Datu nosūtīšana ārpus ES/EEZ
Čatbota darbībai tiek izmantots Anthropic API (ASV). Datu nosūtīšana notiek saskaņā ar Eiropas Komisijas apstiprinātajām standartklauzulām (SCC), kas nodrošina atbilstošu aizsardzības līmeni. Citi dati netiek nosūtīti ārpus ES/EEZ.
7. Jūsu tiesības
Saskaņā ar GDPR jums ir šādas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem:
- Piekļuves tiesības — saņemt informāciju par to, kādus jūsu datus mēs apstrādājam
- Labošanas tiesības — pieprasīt neprecīzu datu labošanu
- Dzēšanas tiesības ("tiesības tikt aizmirstam") — pieprasīt datu dzēšanu, ja nav leģitīma pamata to turpināt glabāt
- Apstrādes ierobežošanas tiesības — pieprasīt apstrādes apturēšanu noteiktos gadījumos
- Pārnesamības tiesības — saņemt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā
- Iebilduma tiesības — iebilst pret datu apstrādi leģitīmo interešu pamatojuma gadījumā
- Piekrišanas atsaukšanas tiesības — jebkurā laikā atsaukt doto piekrišanu (neietekmējot apstrādes likumību pirms atsaukuma)
Lai izmantotu kādu no šīm tiesībām, rakstiet uz info@consultants.lv. Mēs atbildēsim 30 dienu laikā.
Ja uzskatāt, ka jūsu dati tiek apstrādāti nelikumīgi, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā: dvi.gov.lv
8. Sīkdatnes (Cookies)
Mūsu mājaslapa izmanto tikai vienu funkcionālu sīkdatni:
| Sīkdatne | Nolūks | Glabāšanas laiks | Veids |
|---|---|---|---|
lb_lang | Saglabā jūsu izvēlēto valodu (LV vai EN) | 1 gads | Funkcionāla — nepieciešama vietnes darbībai |
Mēs neizmantojam analītikas, mārketinga vai izsekošanas sīkdatnes. Trešo pušu sīkdatnes (Google Fonts) var tikt ielādētas no fontu servera — šīs ir tīkla pieprasījuma sīkdatnes, ko ierobežo Google privātuma noteikumi.
9. Mājaslapas drošība
Mēs izmantojam šādus drošības pasākumus:
- SSL/TLS šifrēšana visam datu pārsūtīšanas procesam (HTTPS)
- API atslēgas un konfigurācijas faili aizsargāti no publiski piekļūšanas
- Kontaktformas aizsargātas ar honeypot tehnoloģiju pret automatizētu surogātpastu
10. Izmaiņas privātuma politikā
Mēs paturam tiesības šo politiku atjaunināt. Par būtiskām izmaiņām informēsim, publicējot jauno versiju mājaslapā ar atjauninātu datumu. Iesakām regulāri pārskatīt šo lapu.
11. Kontaktinformācija
Jautājumu gadījumā par personas datu apstrādi sazinieties ar mums:
📧 info@consultants.lv
📞 +371 20915454
📍 Jēkaba iela 26/28 - 37A, Rīga, LV-1050